Jak firma Martex zwiększyła liczbę zapytań z Facebooka 2,5× i obniżyła koszt pozyskania leada o 63%
Martex to lokalna firma ze Szczecina specjalizująca się w sprzedaży oraz montażu stolarki otworowej i elementów wykończeniowych. W ofercie firmy znajdują się m.in. okna, drzwi i dachy. Poza dostarczaniem produktów, przedsiębiorstwo zapewnia również usługi doradztwa, precyzyjnych pomiarów oraz fachowego montażu dla klientów indywidualnych i biznesowych.
Wyzwanie
Właściciel firmy Martex prowadził działania reklamowe na Facebooku samodzielnie, skupiając się głównie na promowaniu postów. Klient wydawał co miesiąc budżet reklamowy i nie wiedział, czy którykolwiek z tych wydatków przyniósł mu realne zapytanie. Z powodu braku konfiguracji konta biznesowego i narzędzi analitycznych, brakowało jakiejkolwiek udokumentowanej liczby pozyskanych kontaktów. Choć początkowo działania te przynosiły intuicyjne rezultaty, z czasem reklamy całkowicie przestały generować zapytania, a telefon milczał. Dla firmy Martex kluczowym wyzwaniem biznesowym stało się więc pełne ustabilizowanie dopływu wartościowych zapytań ofertowych i zatrzymanie nieefektywnego inwestowania w puste kliknięcia.
Co zrobiliśmy
Zaczęliśmy od rozmowy z klientem i ustalenia, dlaczego reklamy przestały przynosić telefony. Okazało się, że konto nie mierzyło niczego – nie było wiadomo, które reklamy przynoszą zapytania, więc każda decyzja budżetowa zapadała w ciemno.
- Sprawdziliśmy, co dokładnie się zepsuło – przejrzeliśmy konto i zabraliśmy się za zmiany. Rozdzieliliśmy kampanie tak, aby osobno docierać do klientów indywidualnych i firm.
- Zaczęliśmy mierzyć, skąd biorą się zapytania – od tej pory wiedzieliśmy, która reklama przynosi telefon i interakcje, a która tylko wydaje budżet.
- Przestaliśmy kupować ruch, zaczęliśmy kupować kontakty – przebudowaliśmy kampanie tak, aby budżet szedł na zapytania od osób realnie planujących wymianę okien czy drzwi, a nie na przypadkowe kliknięcia.
- Kontakty spływają prosto do telefonu właściciela — formularze połączyliśmy z arkuszem klienta w czasie rzeczywistym. Właściciel nie musi zaglądać na Facebooka: otwiera plik w telefonie, oddzwania i umawia kolejne pomiary.
- Testowaliśmy, zanim wybraliśmy kierunek — sprawdzaliśmy kampanie nastawione na połączenia telefoniczne i na ruch. Część z nich nie dowiozła wyników, dlatego pod koniec 2025 roku zostawiliśmy wyłącznie formularze, które sprawdzały się najlepiej.
- Przebudowaliśmy przekaz reklam — zamiast ogólnych haseł o produktach mówimy o konkretnych sytuacjach, z którymi przychodzą klienci.
Co zyskał Klient
W okresie od pierwszych miesięcy współpracy (marzec–sierpień 2025) do fazy stabilizacji (styczeń–maj 2026) przebudowaliśmy konto tak, aby każda wydana złotówka budżetu przekładała się na realne zapytania. Dziś struktura sprzedaży wsparcia kampaniami META Ads zapewnia firmie Martex stały, przewidywalny dopływ zapytań przy niższych nakładach.
- Liczba kwalifikowanych zapytań ofertowych wzrosła 2,5× i utrzymuje się na poziomie średnio ponad 60 miesięcznie.
- Względem wcześniejszego samodzielnego prowadzenia (promowanie postów bez pomiaru) miesięczny budżet reklamowy jest dziś o 31–45% niższy.
- Koszt pozyskania jednego kwalifikowanego leada spadł o 63%.
Okiem Klienta
Odkąd współpracuję z We Commerce, mam znacznie więcej czasu dla siebie, a moja firma z dnia na dzień pozyskuje nowych klientów. Szczególnie zauważyłem to w sezonie wakacyjnym. W mojej branży to zazwyczaj słabszy okres, ale tym razem jest zupełnie inaczej.
Dzięki ich świetnej pracy nad moimi reklamami nie muszę się już o nic martwić. To prawdziwi profesjonaliści i super zespół. Szczerze polecam!
Marcin Kochelak | Właściciel firmy Martex
Wydajesz środki na reklamy, ale nie wiesz, czy przynoszą realny zwrot?
Umów niezobowiązującą, 30-minutową rozmowę – sprawdzimy Twoje konto i powiemy wprost, czy jesteśmy w stanie zbudować Ci stały dopływ kontaktów.
