Od zera do 1,5 mln zł obrotu rocznie – jak Macaroni Tomato zbudowało rentowny e-commerce marki odzieżowej premium
Macaroni Tomato to polska marka odzieżowa premium dla mężczyzn, obecna na rynku od kilkunastu lat. Wyrosła na sprzedaży stacjonarnej – swoich klientów obsługuje w butiku w Warszawie, a od 2024 roku również we Wrocławiu. Tworzone przez nich ubrania są projektowane i szyte w Polsce w wyspecjalizowanych manufakturach, a buty i dodatki są sprowadzane od rzemieślników z Włoch i Hiszpanii. Wyróżnikiem marki jest szycie na miarę oraz kolekcja ślubna dla panów młodych.
Wyzwanie
Marka miała mocną sprzedaż stacjonarną, ale w e-commerce dopiero stawiała pierwsze kroki. Sklep internetowy nie przynosił przychodów – brakowało ruchu, sprzedaży i narzędzi, żeby cokolwiek zmierzyć. Klient nie wiedział, od czego zacząć ani czy e-commerce w ogóle może stać się rentownym i nowym kanałem sprzedaży dla jego biznesu. Potrzebował partnera, który zbuduje od podstaw schemat sprzedaży i w ciągu kilku miesięcy doprowadzi go do rentowności.
Co zrobiliśmy
- Razem z klientem analizowaliśmy rentowność poszczególnych kategorii oraz ich sezonowość – wnioski trafiały nie tylko do kampanii, ale też do rozmów o tym, które produkty zamówić przed sezonem.
- Przestawiliśmy komunikację marki na premium – wspólnie z klientem ustalaliśmy kierunek przekazu, a w kampaniach postawiliśmy na materiały z jego nowych sesji zdjęciowych, eksponując jakość, szycie na miarę i ofertę ślubną.
- Opracowaliśmy strategię komunikacji dla kampanii sezonowych: Wedding, Szycie na miarę czy Black Week.
- Zbudowaliśmy zaplecze pomiarowe od zera – skonfigurowaliśmy narzędzia Google i Meta oraz ustaliliśmy, jak liczyć, która reklama realnie doprowadziła do sprzedaży. Bez tego trudno było nam powiedzieć, która złotówka wracała, a która przepadła.
- Połączyliśmy sklep z katalogiem produktowym Meta i Google – dzięki temu reklamy pokazywały realnie dostępne produkty i trafiały do osób, które ich szukały.
- Uruchomiliśmy i prowadziliśmy kampanie płatne w Google Ads i Facebook Ads jako główny silnik ruchu i sprzedaży online.
- Pomogliśmy w zbudowaniu tematycznych landing page pod konkretne kampanie
- Wspieraliśmy sprzedaż stacjonarną – lokalne kampanie i prowadzenie wizytówek Google dla butiku w Warszawie.
- Przygotowaliśmy kampanię otwarcia butiku we Wrocławiu – od koncepcji komunikacji po lokalne kampanie. Marka weszła na nowy rynek z gotową rozpoznawalnością, a sprzedaż w pierwszych dniach po otwarciu klient ocenił jako znacznie przewyższającą oczekiwania
Co zyskał Klient
Już w pierwszych miesiącach współpracy sklep zaczął generować powtarzalną sprzedaż online. W kolejnych latach rosła ona rok do roku: +59% (2021→2022) i +25% (2022→2023), co przez trzy lata współpracy złożyło się na podwojenie przychodów ze sprzedaży online. W tym samym czasie liczba transakcji w sklepie wzrosła ponad 2,4-krotnie.
W ostatnim roku współpracy rozwinęliśmy sprzedaż w kluczowych dla klienta segmentach: sprzedaż garniturów wzrosła ponad 2,5-krotnie, a ich udział w przychodach sklepu podwoił się z 9% do 19%. Sprzedaż marynarek wzrosła prawie dwukrotnie, przy jednoczesnym spadku znaczenia outletu.
W ciągu trzech lat współpracy pomogliśmy Macaroni Tomato przekształcić sklep internetowy w dochodowy kanał sprzedaży. E-commerce, który na starcie nie przynosił istotnych dla marki przychodów, dziś jest w pełni rentowny i osiąga ponad 1,5 miliona złotych obrotu rocznie.
Okiem Klienta
Z We Commerce zaczęliśmy współpracę 3 lata temu jako marka mająca swój sklep fizyczny i dopiero raczkująca w e-commerce. Podjęliśmy współpracę i była to jedna z najlepszych decyzji biznesowych w historii firmy. Po pierwsze, od początku wiedzieliśmy, jaki jest plan, jaki jest cel podejmowanych działań. Dostaliśmy to, co było najcenniejszym – wsparciem intelektualnym. Feedback, jaki dostawaliśmy, pozwalał nam skorygować nasze kolekcje i zamówienia, aby miały jak największą szansę na rynku. Efekt? Od zera do sklepu, który ma dziś ponad 1,5 mln obrotu rocznie.
Wojciech Szarski | Współwłaściciel Macaroni Tomato
Twój e-commerce nie generuje wystarczającej sprzedaży?
Umów niezobowiązującą, 30-minutową rozmowę – spojrzymy na Twój sklep i powiemy wprost, czy jesteśmy w stanie zamienić go w rentowny kanał sprzedaży.
